Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại ggo33

Khi bạn tạo tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để xử lý giao dịch và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền xem và xóa dữ liệuÁp dụng tại vùng được pháp luật cho phép
ggo33 Chính sách bảo mật thông tin tại ggo33
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và phản hồi yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản hoặc giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều cần xác minh danh tính trước khi xử lý.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở cửa sổ chat ngay trên điện thoại — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu quyền riêng tư và phản hồi nhanh chóng.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận trong vòng một ngày làm việc và xử lý theo quy trình bảo mật.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức để hỏi về dữ liệu tài khoản, lịch sử giao dịch hoặc yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân.

BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không dừng lại ở mật khẩu. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm soát để đảm bảo dữ liệu của bạn không bị truy cập trái phép — từ mã hóa kết nối đến xác minh thiết bị mỗi lần đăng nhập mới trên điện thoại.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa điện thoại và máy chủ được mã hóa qua SSL. Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch không truyền dạng văn bản thô.

Xác minh đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký. Bạn cần xác nhận trước khi vào được tài khoản.

Cookie và lưu lượng truy cập

Chúng tôi dùng cookie phiên để ghi nhớ trạng thái đăng nhập trên điện thoại. Cookie phân tích giúp cải thiện tốc độ tải trang — bạn có thể tắt trong cài đặt trình duyệt.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý tại vùng áp dụng. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa định kỳ.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường gặp khi muốn hiểu rõ hơn về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua ví điện tử.

Chúng tôi lưu email, số điện thoại, thông tin thiết bị và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Mật khẩu ví và mã PIN không bao giờ được lưu phía chúng tôi.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Trường hợp duy nhất là khi cơ quan pháp luật tại vùng áp dụng có yêu cầu hợp lệ bằng văn bản.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt, xác minh danh tính, và chúng tôi sẽ cung cấp bản tổng hợp dữ liệu tài khoản của bạn.

Liên hệ đội hỗ trợ qua email hoặc Telegram. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu xóa theo quy trình nội bộ và thông báo kết quả cho bạn.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập trên điện thoại giữa các lần truy cập. Cookie phân tích đo lường hành vi trang để cải thiện tốc độ. Bạn tắt được trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Chính sách này áp dụng tại các vùng mà dịch vụ được phép theo pháp luật địa phương. Việc truy cập và sử dụng tài khoản phụ thuộc vào quy định pháp lý tại khu vực của bạn.